跟大家分享一下智慧水務水務建設過程中的幾個關(guān)鍵點：做好藍圖規(guī)劃，落實項目管理，優(yōu)化it治理。

如何理解智慧水務

智慧水務的建設不僅僅是購買一系列軟硬件系統(tǒng)，更重要的是還涉及信息技術(shù)和業(yè)務的深度融合、業(yè)務和流程的理順、組織職責的清晰明確、管理創(chuàng)新和變革，是一個具有極高復雜度的系統(tǒng)性工程。

三部曲之一：頂層設計

類似于建設水廠和管網(wǎng)前我們繪制它們的藍圖一樣，智慧水務的發(fā)展藍圖必不可少，各水司應對公司未來3-5年的智慧水務建設有一個清晰和成體系的藍圖，而且要在整個公司內(nèi)部達成一致共識。

目前越來越多的水務企業(yè)紛紛意識到在大規(guī)模啟動智慧水務建設之前，需要先開展智慧水務頂層設計工作，為智慧水務的建設規(guī)劃一個清晰、具體的發(fā)展藍圖，為未來的智慧水務建設指出明確的方向和發(fā)展路徑。

智慧水務頂層設計重點回答好三大問題：

why：為什么要做智慧水務，智慧水務應滿足哪些核心業(yè)務需求？

what：智慧水務要做什么，未來的智慧水務藍圖是怎樣的？

how：智慧水務如何做，智慧水務的建設的實施路徑是怎樣的?

三部曲之二：項目管理

頂層設計之后，馬上面臨具體的系統(tǒng)建設和項目落地，同樣地，這也是一項更為復雜和高難度的工作。

比起傳統(tǒng)的土建等工程項目來說，智慧水務建設項目復雜度和風險更高，對于業(yè)主方和實施方的項目管理能力以及業(yè)務和技術(shù)能力要求都非常高。一個成功的智慧水務項目背后必定有優(yōu)秀的業(yè)主方，實現(xiàn)對項目的推動和管理。

三部曲之三：it治理

智慧水務建設的本質(zhì)，是一場管理理念和管理方式的變革，不僅僅是利用計算機技術(shù)簡單地代替人工管理模式，而是需要對業(yè)務流程進行優(yōu)化和重組，會涉及到企業(yè)的體制、機構(gòu)、人員、規(guī)章制度的變化和調(diào)整。而這個過程恰恰是許多提供智慧水務軟件、硬件的供應商所不具備的專業(yè)素質(zhì)。

智慧水務建設能夠達到預期的目標，水務企業(yè)內(nèi)部的it組織起著決定性作用。健全的it組織是智慧水務建設的重要保障，但水務行業(yè)信息化起步較晚，信息化組織、制度、流程和管理工具尚未形成體系，it組織及人員是各地水司智慧水務建設建設過程中的關(guān)鍵瓶頸。

智慧水務建設想要達到預期成效，有幾個關(guān)鍵的保障和前提。

1）it治理體系必須健全，需要強有力的組織保障，需要公司核心決策層的大力支持，以及全公司的廣泛參與。

2）智慧水務項目涉及到的制度要建立和健全，包括項目管理制度以及相關(guān)的業(yè)務制度和流程等。

3）人才的引進和培養(yǎng)，尤其是it和業(yè)務結(jié)合的復合型的人才。